מתאמ/ת שירות לקוחות ותפעול

חברת ניגא שף העוסקת בייבוא, שיווק ושרות של ציוד בישול ואירוח למטבח המוסדי מקצועי -
מגייסת מתאמ/ת שירות לקוחות ותפעול.
החברה מובילה בתחומה ובין לקוחותיה בתי מלון, חברות הייטק, מוסדות ציבור, מסעדות, אולמות אירועים, בתים פרטיים ועוד.
אנחנו מחפשים א.נשים עם רצון להצליח, ראש גדול שרוצים להתפתח ולגדול בחברה מנצחת ובסביבה נעימה ואנושית.

התפקיד כולל:
*מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה בשירות ותמיכה.
*טיפול וליווי הלקוחות מפתיחת קריאת השירות ועד סגירתה, לרבות הפקת חשבוניות.
*ניהול ושיבוץ יומני טכנאי החברה לקריאות השירות וסידור יום העבודה של הטכנאי.
*ניהול קשר ישיר ותאום מול הטכנאי/הלקוח.
*עבודה עם ממשקי החברה (לוגיסטיקה, מכירות).
*מוקד אינטימי ומשפחתי.
דרישות התפקיד
*ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות / שירותי תמיכה ובק אופיס.
*שליטה מלאה באופיס.
*הכרות עם תוכנת פריוריטי- יתרון.
*אנגלית ברמה סבירה.
*יכולת הגעה עצמאית, בעל /ת רכב.
*זריזות, יכולת עבודה תחת לחץ, יכולת לטפל במספר משימות במקביל, יחסי אנוש, ראייה מערכתית ועבודה בצוות.