דרוש/ה: נציג/ת פניות ציבור

לחברה העירונית לתרבות, ספורט ונופש דרוש/ה: נציג/ת פניות ציבור

רוצה לקחת חלק בעשייה עירונית, לחבר בין אנשים ולעזור לתושבים בכל שאלה ובקשה?
שלח/י קורות חיים עכשיו והצטרפ/י לצוות מסור ומשפיע.
תיאור התפקיד:
טיפול שוטף בפניות ציבור – קבלת פניות טלפוניות, מקוונות ופרונטליות
ניתוב פניות לגורמים הרלוונטיים בחברה, מעקב אחר טיפול וסגירת פנייה
מענה שירותי ומקצועי לתושבים, הורים ולקוחות החברה
תיעוד הפניות וניהול מעקב במערכות ממוחשבות
עבודה שוטפת מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים
סיוע כללי לצוות מטה החברה – כולל סיוע אדמיניסטרטיבי במשימות משתנות לפי צורך
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:

תעודת בגרות- חובה
תואר ראשון- יתרון
ניסיון קודם בתפקיד של שירות לקוחות/ פניות ציבור/ אדמיניסטרציה- חובה
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הקשבה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
סדר וארגון ברמה גבוהה
כושר ביטוי מצוין בע"פ ובכתב
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועמידה בזמנים
גמישות, אחריות, יוזמה וראש גדול
שליטה מלאה ביישומי מחשב Office,

היקף משרה: משרה מלאה

תחילת עבודה: מיידית

על המועמד/ת להגיש קורות חיים ותיעוד לתעודות ההשכלה הנדרשות למייל: drushim@ironitr.co.il
תוך ציון בנדון את המועמדות למשרה המבוקשת- נציג/ת פניות ציבור