נציג.ת שירות ובקרה - מרכז תביעות אלמנטרי
תאור המשרה-
בדיקת איכות המענה בפניות המתקבלות במוקד: במיילים ובשיחות, האזנות לשיחות, מילוי משובים באופן שוטף, תחקור תקלות, ווידוא יישום נהלים ותהליכים.
דיווח שוטף לגבי הממצאים, מתן המלצות לשיפור תהליכים, תיעוד ומדידה של איכות המענה והשירות הניתן.
דרישות התפקיד-
ניסיון במוקד שירות - חובה
שליטה באקסל ובסביבה ממוחשבת - חובה
יכולות נדרשות-
יכולת ריכוז גבוהה, דייקנות, התנסחות טובה בע״פ ובכתב, אסרטיביות, סדר וארגון.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם.
חינם, מהיר, מותאם אישית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רוצים להיכנס לעולם ההיי-טק? זו ההזדמנות שלכם /ן!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
נציג /ת שירות לקוחות לחברת נדל"ן יזמית למגורים
-
הרצליה
מיכל רוקר
-
-
פקיד.ת שירות לרמלה- שכר גבוה ותנאים מצוינים$
-
באר יעקב
מימד אנושי
-
-
לחברת ביטוח בבאר שבע דרוש /ה נציג /ת שירות למוקד שירות
-
נתיבות
כיוון השמה – הבית שלך לקריירה
-
-
חולמ /ת להיכנס לעולם ההייטק בלי ניסיון בטכנולוגיה? שירות לקוחות ודיגיטל בסביבה הייטקיסטית- מתם חיפה
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
שירות לקוחות- משרה חיונית- 50 ש"ח לשעה
-
נתניה
צעדים ייעוץ והשמה
-